TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Definiciones

1.1 Taqsay: Software SaaS para gestión integral de lavanderías y tintorerías.

1.2 Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza el software para administrar su negocio de lavandería.

1.3 Cliente Final: Persona que entrega prendas para su lavado en establecimientos que usan Taqsay.

2. Licencia de Uso

2.1 Taqsay otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el software según el plan contratado.

2.2 La licencia incluye:

• Acceso a la plataforma web y aplicaciones móviles
• Actualizaciones periódicas del sistema
• Soporte técnico según el plan contratado

3. Responsabilidades del Usuario

3.1 El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Garantizar la veracidad de los datos ingresados (clientes, inventario, precios)
• Cumplir con las normativas locales para lavanderías

3.2 Taqsay no asume responsabilidad por:

• Pérdida de datos por mal uso del sistema
• Conflictos con clientes finales por servicios de lavandería
• Daños a prendas durante el proceso de lavado

4. Facturación y Pagos

4.1 Los planes de suscripción se renuevan automáticamente según el ciclo contratado (mensual/anual).

4.2 Para cancelaciones:

• Deben solicitarse con 5 días hábiles de anticipación
• No generan reembolsos por periodos ya pagados

5. Protección de Datos

5.1 Taqsay cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733):

6. Limitaciones Técnicas

6.1 Taqsay no garantiza disponibilidad 100% ininterrumpida por posibles:

• Mantenimientos programados (se notificarán con 24h de anticipación)
• Fallas en infraestructura de telecomunicaciones
• Eventos de fuerza mayor

7. Propiedad Intelectual

7.1 Todo el software, diseños y documentación son propiedad exclusiva de Taqsay Perú.

7.2 Se prohíbe:

• Reverse engineering o descompilación del software
• Uso no autorizado de APIs
• Comercialización de módulos desarrollados sobre Taqsay

8. Modificaciones

Taqsay podrá actualizar estos términos notificando con 15 días de anticipación vía email registrado.

9. Jurisdicción

Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de Lima, Perú, bajo las leyes peruanas.